Digitális Termékekre Szabott Elállási és Visszatérítési Szabályzat

1. Általános rendelkezések digitális tartalom értékesítésénél A balanszforras.hu weboldalon keresztül értékesített digitális termékek (e-bookok, online videós kurzusok, letölthető anyagok) nem kézzelfogható, nem fizikai hordozón nyújtott termékek. A vállalkozás alanyi adómentes (AAM), így a számlák áfát nem tartalmaznak.

2. Elállási jog digitális termékek esetén A fogyasztót megillető 14 napos indoklás nélküli elállási jog nem illeti meg a vásárlót olyan nem fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, amelynek a teljesítését a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdte meg, és a fogyasztó e hozzájárulásával egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

• Hogyan vonatkozik ez nálunk? Amikor a vásárló megvásárol egy digitális terméket (vagy hozzáférést kap a videós kurzushoz/letöltéshez), és a rendszer a hozzáférést biztosítja számára (vagy az e-book letölthetővé válik), a teljesítés megkezdődik. A pénztár oldalon történő megrendeléssel és a jelölőnégyzet (checkbox) kipipálásával a vásárló kifejezetten beleegyezik abba, hogy a letöltés/hozzáférés azonnal megkezdődjön, és ezáltal tudomásul veszi, hogy elveszíti a 14 napos elállási jogát.

3. Visszatérítési garancia (Egyedi szabály) Mivel digitális, tovább nem adható vagy vissza nem szolgáltatható szellemi termékekről van szó, a megvásárlást követően pénzvisszafizetésre – eltérő egyedi promóciós garancia hiányában – nincs lehetőség. Kérjük, hogy a vásárlás előtt minden esetben figyelmesen olvasd el a termék leírását.

4. Technikai hiba vagy dupla vásárlás esete Amennyiben technikai hiba miatt dupla terhelés történne, vagy a kifizetett digitális tartalomhoz a rendszer hibájából adódóan nem éred el a hozzáférést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott e-mail címen. Ebben az esetben a hibát haladéktalanul korrigáljuk, vagy szükség esetén visszatérítjük az összeget.